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申訴案例-桃園市徵信社商業同業公會

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案例1 徵信社抓姦未果,卻不願意退費

王先生發現老婆外遇,也知道外遇第三者的資料,想要抓姦卻不知怎麼做,於是找了某徵信社尋求協助。該徵信社聽過王先生的敘述之後,斬釘截鐵的保證絕對抓姦成功,雙方談定價錢之後,王先生爽快的先支付一半費用,約定完成後支付尾款。

然而過了好幾天,詢問徵信社,徵信社卻藉口推託;王先生不敢得罪徵信社,只好又等了幾天才繼續連絡徵信社,徵信社才拿出其所跟監的照片,照片上模糊的照出老婆和情夫的親暱動作。徵信社表示需要多一點時間才能進行抓姦行動。

然而王先生等了又等,看著老婆每天打扮花枝招展的外出偷情,回家後卻沒有洗澡;王先生知道老婆是天天都會洗澡的人,這種情況很明顯得顯示老婆在外面洗過澡了…王先生於是聯絡徵信社詢問,卻得到徵信社表示沒有任何進展。

王先生對於徵信社的調查結果及進度感到不滿,要求退費,沒想到徵信社卻強硬的回答既已委託、公司無法退款;王先生既生氣又憤怒,想要拿回錢卻又擔心徵信社找麻煩…

徵信公會處理:
很多徵信社剛開始講得天花亂墜、信心滿滿,卻等到收了錢即態度懶散;尤其王先生的情形很明顯的就是徵信社的疏忽,於是本徵信公會接獲申訴之後,立即協助向該徵信社追回款項。後續王先生還是希望能夠抓姦,於是本徵信公會便協助介紹優質徵信社,後來一個星期後,便成功的抓姦、完成王先生的需求。

*徵信公會貼心提醒:
很多人委託徵信社解決問題,然而遇見不肖業者拿了錢不辦事卻因為擔心惹禍上身而自認倒楣;其實很多不肖徵信社就是因為吃定委託人不敢聲張的弱點,於是敗壞徵信市場。當發生任何糾紛時,請趕快連絡本徵信公會,本徵信公會一定秉持公正客觀協助消費者解決問題!

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